誠聘軟件客服顧問多名
- 2015-12-10 18:17:47
- 南昌夢想軟件有限公司
誠聘軟件客服顧問多名
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)400客服熱線的接聽并及時記錄反饋；
2、熟練精通公司產(chǎn)品的功能及應(yīng)用操作，通過企業(yè)QQ能迅速準(zhǔn)確解答或遠(yuǎn)程解決用戶系統(tǒng)使用中的產(chǎn)生的問題，協(xié)助用戶用好系統(tǒng)，加強(qiáng)用戶滿意度；
3、熟悉企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)管理等管理中的各項(xiàng)流程；
4、負(fù)責(zé)定期回訪老客戶，提升客戶滿意度，配合業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熱愛客服工作，個性穩(wěn)重，工作耐心，善于溝通；
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熱愛客服工作，個性穩(wěn)重，工作耐心，善于溝通；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮；
3、良好的學(xué)習(xí)能力，服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力；
4、有相關(guān)外呼或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、良好的學(xué)習(xí)能力，服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力；
4、有相關(guān)外呼或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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